Syarat Layanan & Acceptable Use

Layanan

K1W menyediakan layanan pengembangan, cloud, dan pengiriman/routing email secara per-proyek atau retainer, disepakati tertulis sebelum pekerjaan dimulai.

Acceptable Use Policy untuk klien email

Dengan menggunakan layanan pengiriman email kami, Anda setuju bahwa: (1) setiap daftar penerima bersifat opt-in atau punya hubungan transaksional yang jelas dengan Anda — tidak ada list yang dibeli, disewa, dikumpulkan, atau di-scrape; (2) konten tidak mengandung phishing, malware, klaim menyesatkan, atau apa pun yang melanggar hukum Indonesia; (3) setiap email marketing menyertakan unsubscribe satu klik yang berfungsi; (4) kami dapat menghentikan pengiriman segera, tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika tingkat bounce atau complaint melebihi ambang aman atau jika penyaringan menandai pelanggaran kebijakan.

Penyaringan sebelum kirim

Setiap batch yang kami rutekan — transaksional maupun marketing — dicek terhadap kebijakan ini sebelum sampai ke Amazon SES, OVH, atau Linode. Kami berhak menolak mengirim apa pun yang gagal penyaringan.

Pembayaran & perubahan scope

Harga dan syarat pembayaran ditetapkan per proyek dalam penawaran tertulis. Perubahan scope disepakati tertulis sebelum pekerjaan tambahan dimulai.

Tanggung jawab

Kami tim kecil, bukan penjamin hasil deliverability — kami berkomitmen mengikuti kebijakan ini dan praktik terbaik industri, bukan menjamin masuk inbox, yang tidak bisa dijanjikan provider mana pun.

Perubahan syarat ini

Kami akan memposting update di sini dengan tanggal baru. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima update tersebut.